Обслуживание компьютеров или ИТ услуги аутсорсинга

Обслуживание компьютеров в наше время есть неотъемлемой частью любой организации, любого человека. ИТ услуги предоставляемые компаниями включают в себя обычно большой комплекс услуг по комплексному компьютерному обслуживанию, что включают в себя установку и настройку программного обеспечения, ремонт и диагностика персонального компьютера, настройка серверов и сетей, удаление и лечение вирусов и многое другое. Системное администрирование компьютеров часто используют организации имеющие не один, а несколько компьютеров.

Это облегчает нормализацию стабильной работы компьютерной сети, и часто в дальнем при налаживании работы компьютерных сетей и серверов, обслуживание компьютеров сводится к плановым визитам системного администратора для контроля работы компьютерной системы организации. Иногда достаточно удаленного администрирования для устранения появившейся проблемы с программным обеспечением.

Обслуживание компьютеров организаций имеет еще одно название - аутсорсинг. Аутсорсинг организаций, это передача организацией определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании - Аутсорсеру, специализирующейся в соответствующей области обслуживания. Аутсорсером — является специализированная организация класса (B2B), поставщик услуг аутсорсинга. Основными признаками аутсорсинговой организации есть - выделение в бизнесе ключевого процесса оказания услуг, являющихся для других организаций вспомогательными.

То есть все функции по обслуживанию компьютеров и обеспечению нормальной, стабильной работы компьютерного парка одной организации берет на себя другая фирма, что обязуется на основании договора обслуживания обеспечить бесперебойную работу компьютеров, серверов и сетей.