Компьютерная помощь через интернет: плюсы и минусы

Часто бывает так, что незначительная компьютерная проблема может создать массу неприятностей. Во-первых нужно искать знакомых или компании, которые оказывают компьютерную помощь. Во-вторых, договариваться о времени приезда того или иного специалиста и затем еще потратить как минимум полдня на ожидание специалиста, диагностику и решение проблемы. А если Вы бизнесмен и времени у Вас в обрез? Или домохозяйка с маленьким ребенком и боитесь впускать в дом незнакомцев? А, может, Вы работаете допоздна, и отпроситься с работы сложно? А как быть, если Вы в командировке, отдыхаете на море или едете в транспорте на важную встречу и компьютерная помощь Вам нужна мгновенно?

В таких ситуациях идеальным помощником является удаленная компьютерная помощь через Интернет.
Разумеется, как и любая другая услуга, удаленная поддержка имеет свои плюсы и минусы. Компания Element IT (www.element-it.ru), которая оказывает компьютерную помощь через Интернет, решила рассказать о них подробно.
Итак, начнем с плюсов компьютерной помощи через Интернет. Как ни странно, количество плюсов очень большое и поэтому мы разберем самые основные достоинства, которые привлекли наше внимание больше всего.

Самый весомый аргумент в пользу интернет-поддержки является мгновенный вызов специалиста. Речь идет не о выезде специалиста в течение часа для диагностики проблемы и ее решение в течение 1-2 суток, а всего нескольких минутах, за которые Вы свяжитесь со специалистом, в буквальном смысле укажете на возникшую проблему, и в течение следующих 10 минут она будет решена.

Второй аргумент понравится всем деловым людям, т.к. оказать такую поддержку возможно везде, где есть Интернет. Если Вы находитесь в пути или на отдыхе, где Вас застали дела, Вы будете спокойнее, зная, что помощник всегда рядом.
Третий аргумент заинтересует начинающих пользователей – это удаленное обучение основам работы за компьютером или прикладных программ. Интерактивный репетитор – что может быть полезнее для людей, только что приобретших компьютер?!

Также немаловажным аргументом является безопасность. Решение компьютерных проблем через Интернет возможно даже более безопасно, чем личный визит специалиста. С точки зрения интернет-безопасности программа удаленного администрирования на протяжении всего вызова использует новейший способ шифрования данных, которым пользуются и доверяют банковские учреждения. Все действия специалиста выполняются при Вашем личном наблюдении и в любой момент Вы можете прервать оказание услуги без объяснения причины.

Итак, основные достоинства мы описали выше, теперь разберем все минусы данного сервиса, а если быть более точным то всего одного минуса, насколько он большой судить Вам. Данная система исключает какой-либо физический контакт с Вашим компьютером, поэтому заменить деталь, переустановить операционную систему или выяснить причину поломки не включающегося компьютера невозможно.

Чтобы минус не казался таким большим, приведем небольшую статистику по неисправностям: практика показывает, что более 80% всех проблем с компьютерами вызваны неверными действиями пользователя и являются программными ошибками, а не аппаратными и исправить такие ошибки через Интернет можно с легкостью.

Теперь, зная плюсы и минусы, Вам будет проще принять решение. Не исключено, что в Вашей жизни может возникнуть ситуация, подобная описанным выше. В этом случае, прежде чем искать знакомых и компании, которые оказывают компьютерную помощь, проверьте, работает ли у Вас Интернет и если да, то возможно удаленная помощь – то, что Вам нужно!